الشروط والأحكام العامة (AGB)
profilfoto-ki.de — آخر تحديث: 10 أبريل 2026
§ 1 نطاق التطبيق
(1) تسري هذه الشروط والأحكام العامة على جميع العقود بين
Profilfoto KI
المالك: Safak Tepecik
Heidestraße 2, 58239 Schwerte، ألمانيا
البريد الإلكتروني: info@profilfoto-ki.de
— ويُشار إليه فيما يلي بـ «مقدم الخدمة» — والمستخدم — ويُشار إليه فيما يلي بـ «العميل» — بشأن استخدام خدمة توليد الصور بالذكاء الاصطناعي على www.profilfoto-ki.de وapp.profilfoto-ki.de.
(2) تسري هذه الشروط والأحكام العامة حصريًا. لا تُقبل شروط العميل المخالفة إلا إذا وافق مقدم الخدمة صراحةً وكتابيًا على سريانها.
(3) يُعد العميل مستهلكًا وفقًا لـ § 13 BGB إذا لم يكن الغرض من الاستخدام متعلقًا في الغالب بنشاط تجاري أو مهني مستقل.
§ 2 وصف الخدمة
(1) يدير مقدم الخدمة خدمة عبر الويب لإنشاء صور شخصية مهنية وصور أعمال باستخدام الذكاء الاصطناعي (ويُشار إليها فيما يلي بـ «الخدمة الرقمية» وفقًا لـ § 327 Abs. 1 BGB). يحمّل العميل صورة واحدة أو عدة صور لنفسه. وبناءً على هذه المدخلات يولّد الذكاء الاصطناعي صورًا شخصية ذات مظهر مهني بأنماط مختلفة.
(2) يتم توليد الصور آليًا بالكامل بواسطة نموذج ذكاء اصطناعي (Google Gemini / Vertex AI). لا يلتزم مقدم الخدمة بنتيجة محددة من حيث المظهر أو النمط أو الجودة. قد تختلف الصور المولّدة بحسب الصورة المُدخلة والنمط المختار.
(3) تُتاح الصور المولّدة للعميل كملفات رقمية بصيغة JPEG أو PNG وبدقة لا تقل عن 1024×1024 بكسل. الصور متوافقة مع جميع أنظمة التشغيل الشائعة (Windows, macOS, iOS, Android)، ويمكن فتحها بأي عارض صور قياسي. لا تُستخدم تدابير حماية تقنية (DRM).
(4) تعتمد الخدمة نموذجًا يجمع بين الاستخدام المجاني والمدفوع: يحصل كل عميل جديد على رصيد مجاني واحد. تحتوي الصور المولّدة باستخدام الرصيد المجاني على علامة مائية ظاهرة. لا تظهر العلامة المائية عند استخدام الأرصدة المدفوعة.
(5) تبلغ إتاحة الخدمة 95 % على الأقل في المتوسط السنوي. يُعلن عن أعمال الصيانة المخططة مسبقًا قدر الإمكان. لا يوجد حق في إتاحة الخدمة دون انقطاع.
§ 3 إبرام العقد
(1) عرض الخدمات على الموقع لا يمثل عرضًا ملزمًا، بل دعوة لتقديم عرض (invitatio ad offerendum).
(2) يُبرم العقد عندما يشتري العميل حزمة أرصدة مدفوعة عبر عملية الطلب على app.profilfoto-ki.de ويُتم الدفع بنجاح. يقدم العميل عرضه بالنقر على زر «طلب مع الالتزام بالدفع» (§ 312j Abs. 3 BGB). ويُعد تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني قبولًا للعرض.
(3) عند استخدام الرصيد المجاني، يُبرم العقد عند التسجيل الأول وتحميل صورة لتوليد الصور.
§ 4 الأسعار والدفع
(1) تسري الأسعار المبينة على الموقع وقت الطلب. جميع الأسعار نهائية وتشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية متى كانت مستحقة.
(2) عند إصدار هذه الشروط والأحكام العامة، يقدم مقدم الخدمة حزم الأرصدة التالية:
- Kennenlernen: 4,99 € — 2 صور مهنية
- Professional: 29,00 € — 12 صورة مهنية
- Executive: 79,00 € — 40+ صورة مهنية
(3) يتم الدفع عبر مقدم خدمات الدفع Stripe Inc. تُقبل بطاقات الائتمان (Visa, Mastercard) وPayPal وطرق الدفع الأخرى التي يدعمها Stripe. الدفع لمرة واحدة. لا تنشأ تكاليف متكررة أو اشتراكات.
(4) بعد الدفع، يتلقى العميل فاتورة تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني.
§ 5 حق العدول
(1) يحق للمستهلكين العدول عن العقد بموجب القانون وفقًا لـ §§ 312g, 355 BGB. يمكنكم الاطلاع على الإرشادات الكاملة بشأن حق العدول، بما في ذلك نموذج العدول، على profilfoto-ki.de/widerruf/.
(2) ينقضي حق العدول مبكرًا وفقًا لـ § 356 Abs. 5 BGB إذا بدأ مقدم الخدمة تنفيذ العقد (أي توليد الصور)، بعد أن يكون العميل قد
- وافق صراحةً على أن يبدأ مقدم الخدمة التنفيذ قبل انتهاء مهلة العدول، و
- أكد علمه بأنه يفقد حق العدول عند بدء التنفيذ نتيجة موافقته.
(3) تُطلب هذه الموافقة أثناء عملية الطلب على app.profilfoto-ki.de قبل الانتقال إلى صفحة الدفع، في نافذة تأكيد منفصلة يؤكد فيها العميل النص التالي بواسطة زر مخصص للموافقة:
«أوافق على تنفيذ العقد من جانب Profilfoto KI قبل انتهاء مهلة العدول، وأعلم أن حق العدول ينقضي نتيجة لذلك.»
(4) ما دام العميل لم يبدأ التوليد بعد (أي لم يحمّل أي صورة ولم يطلق عملية توليد)، يمكنه العدول عن الشراء خلال 14 يومًا من إبرام العقد دون ذكر الأسباب. يُرسل إشعار العدول بالبريد الإلكتروني إلى info@profilfoto-ki.de، أو يمكن تقديمه باستخدام نموذج العدول .
§ 6 ضمان المطابقة للمنتجات الرقمية
(1) تسري على الخدمة الرقمية التي يقدمها مقدم الخدمة حقوق الضمان القانونية وفقًا لـ §§ 327 ff. BGB. يُعد وجود عيب قائمًا إذا لم تستوفِ الخدمة الرقمية المتطلبات المتفق عليها أو الموضوعية (§§ 327d, 327e BGB).
(2) في حال وجود عيب، يحق للعميل طلب تداركه (§ 327l BGB). سيزيل مقدم الخدمة العيب مجانًا خلال مهلة معقولة، مثلًا بإعادة توليد الصور. إذا فشل تدارك العيب، يحق للعميل تخفيض السعر (§ 327n BGB) أو إنهاء العقد (§ 327m BGB).
(3) تنقضي المطالبات المتعلقة بالضمان بالتقادم بعد سنتين من إتاحة الخدمة الرقمية (§ 327j BGB).
(4) تنبيه: تخضع الصور المولّدة بالذكاء الاصطناعي لتباين ناتج عن أسباب تقنية. الاختلافات في النمط أو الألوان أو الوضعية مقارنةً بالصورة المُدخلة لا تمثل عيبًا، بل هي ملازمة للنظام ويقبلها العميل عند استخدام الخدمة.
§ 7 ضمان الرضا الطوعي
(1) إضافةً إلى حقوق الضمان القانونية وفقًا لـ §§ 327 ff. BGB، يمنح مقدم الخدمة ضمان رضا طوعيًا. يسري هذا الضمان إلى جانب الحقوق القانونية ولا يقيّدها بأي وجه.
(2) إذا لم يكن العميل راضيًا عن جودة الصور المولّدة، يمكنه طلب استرداد سعر الشراء كاملًا خلال 14 يومًا من التوليد. يتم الاسترداد عبر وسيلة الدفع الأصلية (استرداد عبر Stripe).
(3) يشترط للاستحقاق في الاسترداد أن يكون العميل قد أجرى عملية توليد واحدة على الأقل.
(4) يسري ضمان الرضا مرة واحدة لكل عميل وللشراء الأول فقط. يحق لمقدم الخدمة رفض الضمان في الحالة المعنية عند إساءة استخدامه (مثل طلبات الاسترداد المنهجية بعد الاستخدام الكامل لجميع الأرصدة).
(5) مُقدم الضمان: Profilfoto KI، المالك Safak Tepecik، Heidestraße 2, 58239 Schwerte، info@profilfoto-ki.de. يسري الضمان على جميع العملاء في أنحاء العالم.
§ 8 الحقوق المتعلقة بالصور المولّدة
(1) وفقًا للرأي السائد في ألمانيا، لا تتمتع الصور المولّدة بالذكاء الاصطناعي بحماية حقوق المؤلف وفقًا لـ § 2 Abs. 2 UrhG، لغياب الإبداع الفكري الشخصي البشري المطلوب. لذلك يتيح مقدم الخدمة الصور المولّدة للعميل للاستخدام غير المقيّد لأغراض خاصة وتجارية.
(2) إذا نشأت حماية بحقوق المؤلف على الصور المولّدة على نحو استثنائي، يمنح مقدم الخدمة العميل بموجب هذا حق استخدام غير حصري وغير محدود زمانيًا أو مكانيًا لجميع أشكال الاستخدام المعروفة. يشمل ذلك خصوصًا الاستخدام كصورة ملف شخصي على شبكات التواصل الاجتماعي، وفي مستندات التقديم للوظائف، وعلى مواقع الشركات وبطاقات الأعمال.
(3) لا يستخدم مقدم الخدمة الصور المولّدة أو الصور التي حمّلها العميل لأغراض تسويقية إلا إذا منح العميل موافقة منفصلة وصريحة على ذلك.
(4) لا تُستخدم الصور الأصلية التي حمّلها العميل ولا الصور المولّدة منها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو تحسينها أو تطويرها، سواء من قبل مقدم الخدمة أو مقدمي خدماته. وهذا مضمون تعاقديًا مع مقدم البنية التحتية للذكاء الاصطناعي (Google LLC, Vertex AI) في إطار Data Processing Amendment (DPA).
§ 9 واجبات العميل
(1) يجوز للعميل تحميل الصور التي يظهر فيها هو نفسه حصريًا. بتحميل صورة، يؤكد العميل: «أنا الشخص الظاهر في الصورة المحمّلة، وأملك الحقوق المتعلقة بهذه الصورة.»
(2) يُحظر تحميل صور أشخاص آخرين دون موافقتهم الصريحة القابلة للإثبات. يدرك العميل أن إنشاء صور بالذكاء الاصطناعي استنادًا إلى صور الغير (ما يُسمى «Deepfakes») قد يُعد جريمة (§ 201a StGB، ومستقبلًا § 201b StGB)، وقد ينشئ مطالبات مدنية للأشخاص المعنيين (§§ 22, 23 KUG; Art. 2 Abs. 1 GG).
(3) لا يجوز للعميل استخدام الخدمة من أجل:
- توليد صور لقاصرين أو لصالحهم؛
- إنشاء محتوى مضلل يهدف إلى تمثيل أشخاص آخرين؛
- توليد محتوى غير قانوني أو مهين أو تمييزي أو غير مسموح به بأي وجه آخر؛
- استخدام الخدمة بطريقة تخالف القانون الساري.
(4) الإعفاء من مطالبات الغير: يعفي العميل مقدم الخدمة من جميع مطالبات الغير الناشئة عن استخدام العميل للخدمة بصورة غير قانونية. يشمل ذلك خصوصًا المطالبات المتعلقة بانتهاك الحق في الصورة الشخصية أو الحقوق العامة للشخصية أو حقوق المؤلف. يتحمل العميل تكاليف الدفاع القانوني عن مقدم الخدمة، بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة.
(5) عند مخالفة الواجبات المذكورة أعلاه، يحق لمقدم الخدمة حظر وصول العميل إلى الخدمة فورًا ودون استرداد.
§ 10 حماية البيانات ومعالجتها
(1) يعالج مقدم الخدمة البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) والقانون الاتحادي لحماية البيانات (BDSG). ترد التفاصيل في سياسة الخصوصية.
(2) الأساس القانوني لمعالجة الصور المحمّلة هو تنفيذ العقد (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). المعالجة ضرورية لتقديم الخدمة الرقمية المطلوبة.
(3) تتم معالجة الصور وتوليد الصور بالذكاء الاصطناعي على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي (Vertex AI Frankfurt, Supabase Frankfurt).
(4) تُحذف الصور الأصلية المحمّلة تلقائيًا وبلا إمكانية للاسترجاع خلال 90 يومًا من التحميل على الأكثر. لا تُخزّن ملفات بيومترية أو متجهات للتعرف على الوجوه بصورة دائمة. يمكن للعميل طلب الحذف الفوري لبياناته في أي وقت عبر البريد الإلكتروني info@profilfoto-ki.de.
(5) لا تُستخدم الصور المحمّلة ولا الصور المولّدة منها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو لأي أغراض تتجاوز توليد الصور المتفق عليه تعاقديًا. ويسري ذلك أيضًا على مقدم البنية التحتية للذكاء الاصطناعي Google LLC (Vertex AI)، الذي أبرم معه مقدم الخدمة اتفاقًا تعاقديًا مناسبًا (Data Processing Amendment).
(6) إشعار الشفافية وفقًا لـ Art. 50 EU AI Act: الصور المنشأة عبر هذه الخدمة هي محتوى مولّد بالذكاء الاصطناعي. وتستند إلى معالجة آلية للصورة التي حمّلها العميل بواسطة نموذج ذكاء اصطناعي (Gemini / Vertex AI). لا تُتخذ قرارات آلية بشأن شخص العميل (ولا تنطبق حالة Art. 22 DSGVO).
§ 11 المسؤولية
(1) يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية غير محدودة عن الأضرار الناجمة عن المساس بالحياة أو الجسد أو الصحة، إذا نتجت عن إخلال مقدم الخدمة أو مساعديه في التنفيذ بواجباتهم (§ 309 Nr. 7a BGB).
(2) يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية غير محدودة عن الأضرار الناتجة عن سلوك متعمد أو إهمال جسيم من مقدم الخدمة أو مساعديه في التنفيذ (§ 309 Nr. 7b BGB).
(3) في حالات الإهمال البسيط، لا يتحمل مقدم الخدمة المسؤولية إلا عند الإخلال بالالتزامات التعاقدية الجوهرية. وهي الالتزامات التي يتيح الوفاء بها أصلًا تنفيذ العقد على النحو الصحيح، ويجوز للعميل الاعتماد على الالتزام بها عادةً. في هذه الحالة، تقتصر المسؤولية على الضرر المتوقع المعتاد لهذا النوع من العقود.
(4) لا يتحمل مقدم الخدمة المسؤولية عن:
- ملاءمة الصور المولّدة لغرض معين (مثل النجاح في التقديم لوظيفة)؛
- الأعطال التقنية الخارجة عن نطاق سيطرته (مثل تعطل Google Vertex AI أو Stripe)؛
- الأضرار الناتجة عن استخدام العميل للصور المولّدة بصورة غير سليمة أو غير قانونية.
(5) تسري القيود المذكورة أعلاه على المسؤولية أيضًا لصالح مساعدي مقدم الخدمة في التنفيذ.
§ 12 تعديل الشروط والأحكام العامة
(1) يحق لمقدم الخدمة تعديل هذه الشروط والأحكام العامة بعد إخطار مسبق بمهلة لا تقل عن ستة (6) أسابيع، إذا وُجد سبب موضوعي لذلك (مثل تغير الوضع القانوني أو التطوير التقني للخدمة أو تغير هيكل التكاليف).
(2) يُبلّغ العملاء المسجلون بالتعديلات المخططة عبر البريد الإلكتروني. إذا لم يعترض العميل خلال أربعة (4) أسابيع من استلام الإخطار، تُعد الشروط والأحكام العامة الجديدة مقبولة. في حال الاعتراض، يحق لمقدم الخدمة إنهاء العلاقة التعاقدية عند دخول التعديلات حيز التنفيذ. يُشار صراحةً في إخطار التعديل إلى حق الاعتراض وعواقبه.
(3) تتطلب التعديلات التي تمس جوهر العقد (الالتزامات الأساسية للخدمة أو السعر) موافقة العميل الصريحة.
§ 13 تسوية النزاعات
(1) مقدم الخدمة غير مستعد وغير ملزم بالمشاركة في إجراءات تسوية نزاعات أمام جهة توفيق للمستهلكين (§ 36 Abs. 1 VSBG).
§ 14 أحكام ختامية
(1) يسري قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة للبيع الدولي للبضائع (CISG). بالنسبة للمستهلكين، يسري ذلك فقط بالقدر الذي لا يحرمهم من الحماية التي تمنحها الأحكام الآمرة لقانون الدولة التي يقيمون فيها إقامة معتادة (Art. 6 Abs. 2 Rom I-VO).
(2) إذا كان العميل تاجرًا أو شخصًا اعتباريًا من القانون العام أو كيانًا ذا أموال خاصة خاضعًا للقانون العام، تكون Dortmund مكان الاختصاص القضائي الحصري لجميع النزاعات الناشئة عن هذا العقد.
(3) إذا كانت أحكام منفردة من هذه الشروط والأحكام العامة غير نافذة أو أصبحت كذلك، لا تتأثر نفاذية الأحكام الأخرى. ويحل الحكم القانوني المناسب محل الحكم غير النافذ.
الأسس القانونية لهذه الشروط والأحكام العامة: §§ 305–310 BGB (قانون الشروط والأحكام العامة)، §§ 312–312k BGB (قانون العقود عن بُعد)، §§ 327–327u BGB (المنتجات الرقمية)، §§ 355–356 BGB (حق العدول)، Art. 246a EGBGB (واجبات تقديم المعلومات)، DSGVO، § 36 VSBG، Art. 50 EU AI Act.
آخر تحديث: 10 أبريل 2026 · Profilfoto KI · المالك Safak Tepecik · Schwerte